Termes et conditions

1. Champ d'application Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Rising AG et ses clients. Elles sont valables pour la boutique en ligne ainsi que pour toutes les offres écrites et orales et pour toutes les commandes passées et acceptées. L’accès à notre site Internet est sans engagement et n’établit aucune relation juridique. Les conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par Rising AG. La version actuelle sera publiée sur le site Web et s'appliquera à toutes les commandes futures.

2. Commandes Les commandes sont contraignantes. Des modifications ou annulations ultérieures ne sont possibles qu'avec le consentement de Rising AG. Rising AG se réserve le droit de demander des paiements anticipés ou de refuser des commandes à tout moment. En passant une commande, vous acceptez nos conditions générales et confirmez que les informations fournies sont vraies. En particulier, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans au moment de la commande. Si de fausses informations fournies par l’acheteur entraînent un préjudice pour le vendeur, ce préjudice sera répercuté sur l’acheteur. Le bénéfice et le risque de propriété de l’article acheté sont transférés à l’acheteur au moment de la réception des marchandises.

3. Avertissement sanitaire L'acheteur confirme avoir connaissance des risques et des conséquences de la consommation de tabac. L'acheteur est informé des avertissements sanitaires émis par l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) concernant la consommation de tabac. Rising AG décline expressément toute responsabilité en cas de dommages causés à la santé de l’acheteur.

4. Prix Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Des modifications de prix sont possibles à tout moment. Pour les contrats en cours, les prix convenus s'appliquent. Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire. Les prix indiqués et les descriptions détaillées des produits sont sans garantie.

5. Paiement Le paiement des articles commandés est possible par paiement anticipé, TWINT ou PayPal. En cas de retard de paiement, Rising AG se réserve le droit de facturer des frais de rappel et des intérêts de retard.

6. Expédition Frais de port et d'expédition en Suisse :

• Jusqu'à 2 kg : CHF 10.50
• Jusqu'à 10 kg : CHF 13.50
• Jusqu'à 30 kg : CHF 22.50

Les commandes à l'étranger, à l'exception du Liechtenstein, ne sont pas possibles. Les commandes reçues avant 14h00 seront traitées le jour même et généralement livrées sous 2 à 3 jours ouvrables.

7. Dommages à la marchandise Si la marchandise est livrée endommagée ou incomplète, cela doit être signalé par écrit dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne pourront pas être prises en compte.

8. Droit de retour L'acheteur a le droit de retourner les marchandises commandées (à l'exception des cigares individuels ou des cigares emballés ouvertement) dans les 7 jours suivant la date de la facture par courrier recommandé avec motif. Le droit de retour s'applique uniquement si les articles commandés sont inutilisés, non ouverts, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les retours doivent être effectués avec un affranchissement suffisant. Les retours envoyés en port dû ne seront pas acceptés. Le droit de retour ne s'applique pas aux marchandises ouvertes ou partiellement consommées pour des raisons d'hygiène.

9. Réserve de propriété Les marchandises restent la propriété de Rising AG jusqu'au paiement intégral. L'acheteur n'est pas autorisé à revendre ou à mettre en gage les marchandises jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué.

10. For et droit applicable Le droit suisse s'applique exclusivement à toutes les livraisons en Suisse et à l'étranger. Le for exclusif est celui de Berne, sauf si des dispositions légales impératives s'y opposent.

11. Contactez Rising AG
Centre Talgut 15
3063 Ittigen
Suisse
Téléphone : +41 31 910 55 11
Site Web: www.risingcigar.ch
Courriel : info@risingcigar.ch

Statut : février 2025